Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda

Terma dan syarat we11done menetapkan dengan jelas apa yang kami janjikan kepada anda dan apa yang kami harapkan daripada anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPrivasi TerjaminSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Penuh Terma Perkhidmatan Kami

we11done Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun we11done anda, termasuk transaksi yang dibuat menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada sebarang ciri platform tertakluk kepada keperluan bidang kuasa anda. Sebarang penambahan wang

1
ke dalam akaun, pengeluaran dana, atau penyertaan dalam sebarang bilik permainan mesti mematuhi had dan prosedur yang kami tetapkan. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan dengan jelas di laman ini. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuatkuasa perubahan tersebut
2
dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Terma Anda Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat we11done, pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun anda dengan…

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Ketahui Cara we11done Menguruskan Akaun Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut standard yang ketat. Setiap langkah yang kami ambil direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat dan aktiviti akaun anda…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman we11done menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun we11done dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Cara Membuat Permohonan

Anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah atau memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.

Pegawai Privasi

Sebarang aduan berkaitan privasi atau penggunaan data boleh dikemukakan secara terus kepada Pegawai Privasi kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap aduan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat we11done supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan mudah dan cepat.

Ya, persetujuan dengan terma dan syarat kami adalah syarat wajib sebelum akaun we11done dapat diaktifkan. Anda akan diminta mengesahkan persetujuan ini semasa proses pendaftaran akaun anda dilengkapkan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman terma ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh berkuatkuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notis tersebut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk membuat rayuan jika perlu.

Ya, semua terma we11done terpakai kepada setiap transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, di wilayah yang disokong.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan kami berkomitmen untuk memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memastikan baki wang yang ada dalam akaun dikembalikan kepada anda sebelum penutupan diproses sepenuhnya.

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda

Semak Soalan Terma Anda Bersama Kami

Ketahui Cara we11done Menguruskan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Cara Membuat Permohonan

Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma atau keputusan akaun?

07 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri dan apakah prosesnya?

Halaman Berkaitan