Rujukan Laman

Semak Polisi Undang-Undang we11done

Kami membina rangka perundangan ini untuk memastikan akaun anda dilindungi dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan telus di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataPerlindungan TransaksiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Ketahui Terma yang Mengawal Akaun Anda

we11done Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma yang dinyatakan di laman ini terpakai kepada pengguna yang mengakses perkhidmatan we11done di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesahkan identiti akaun melalui proses pengesahan yang selamat sebelum sebarang pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diluluskan. Data peribadi anda disimpan mengikut

1
polisi penyimpanan data yang telah kami tetapkan, dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas tempoh
2
notis tersebut, anda dianggap bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Open Akaun dengan Keyakinan Penuh

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun, pengendalian data dan komunikasi polisi supaya anda tahu tepat apa yang berlaku dengan maklumat dan wang anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran yang anda masukkan — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan lapisan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran.

Pengekalan Data Bertempoh

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sahaja. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kuki dan Jejak Sesi

Laman kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan supaya akses tidak dibenarkan dapat disekat dengan segera.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tiga puluh hari.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang permintaan penghapusan.

Browse Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di we11done. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perundangan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa berkenaan dan mungkin berbeza mengikut rantau akses anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama pengguna dan nombor akaun berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tiga puluh hari kalendar.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau bukti kelayakan dompet digital anda. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses terus melalui get pembayaran selamat pihak ketiga.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel perundangan. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan akaun dan penghapusan data mengikut polisi pengekalan data yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk sesi log masuk dan kuki analitik terhad untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya. Sebarang perubahan material kepada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini untuk semakan anda.

Sebelum penutupan diproses, kami akan mengesahkan sebarang baki yang belum ditarik balik. Wang akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti penuh.

Semak Polisi Undang-Undang we11done

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Open Akaun dengan Keyakinan Penuh

Penyulitan Data Akaun

Pengekalan Data Bertempoh

Kuki dan Jejak Sesi

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Browse Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Undang-undang negara mana yang mengawal perkhidmatan we11done?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost disimpan oleh we11done?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan?

05 Bagaimana we11done mengendalikan kuki pada laman ini?

06 Akan saya diberitahu jika terma perundangan berubah?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan