Rujukan Laman

Jelajahi cara we11done melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana we11done mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dilindungiHak anda dijaminHubungi kami bila-bila masaPematuhan undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan fahami skop perlindungan data

we11done Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami terima daripada anda semasa pendaftaran akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semasa anda berinteraksi dengan platform we11done di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran

1
yang anda pilih semata-mata untuk memproses akaun dan transaksi anda. Maklumat ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selaras dengan keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila
2
masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan privasi we11done

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda — pasukan kami sedia membantu.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Ketahui cara kami mengurus data akaun anda

we11done melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda — termasuk butiran kaedah pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol industri semasa penghantaran dan penyimpanan data.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan memberitahu anda jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak membetulkan data yang tidak tepat, meminta salinan penuh data anda, atau meminta pemadaman akaun melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami bila-bila masa.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara we11done mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang berkaitan — seperti rangkaian FPX atau Boost — apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', kemudian pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam tempoh 14 hari kalendar selepas permintaan anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memadamkan data peribadi anda kecuali rekod yang perlu kami simpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi kewangan kami simpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data profil peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadam dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun. Kami mensasarkan respons awal dalam 48 jam bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Jelajahi cara we11done melindungi maklumat anda

Semak saluran sokongan privasi we11done

Ketahui cara kami mengurus data akaun anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Soalan yang sering ditanya tentang privasi anda

01 Apakah data peribadi yang we11done kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah we11done berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang we11done simpan?

04 Bolehkah saya meminta we11done memadam data saya sepenuhnya?

05 Apakah kuki yang we11done gunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama we11done menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan